Chính Sách Bảo Mật G365 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

G365 (vận hành tại g365.ws) là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam, cung cấp các trò chơi xổ số, jackpot, nổ hũ và live casino. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, g365 cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách g365 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website g365.ws qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản g365 tại Việt Nam.
• Bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g365 qua email hoặc các kênh chính thức.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

G365 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng trên nền tảng g365.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cược trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự (xem thêm tại Điều 7).

Dữ liệu cá nhân thu thập tại g365 chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. G365 không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, phục hồi mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người chơi trước các hành vi gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của bạn tại g365.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi g365.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

G365 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người chơi: Bạn đồng ý cho phép g365 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của g365.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để g365 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để g365 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: G365 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của người chơi.

G365 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, g365 cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác hoạt động trong phạm vi sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu tài khoản ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chuyển giao.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hoạt động trang web nhận dữ liệu tổng hợp, không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: G365 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

G365 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ g365 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): G365 hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, chỉ nhân sự được phê duyệt mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: G365 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi bên độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi xử lý xong các nghĩa vụ còn tồn đọng, trừ dữ liệu phải lưu theo luật.
• Log hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.

G365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie g365 sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ g365. G365 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của g365, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ g365 qua email support@g365.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp tên đăng nhập và thông tin xác thực tài khoản. G365 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ g365 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. G365 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh được kiểm tra ngay tại bước đăng ký.
• Tài khoản đăng ký với ngày sinh cho thấy chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu g365 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sau khi tạo, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu bị xóa trong vòng 7 ngày.

G365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng g365.

• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, g365 sẽ yêu cầu xác nhận lại đồng ý trước khi áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng g365 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu G365:

• Email: support@g365.ws
• Trung tâm trợ giúp: g365.ws/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: g365.ws/faq

Đội ngũ hỗ trợ g365 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc.